クラブオリエンタル・スタンプカード（以下「スタンプカード」）は、株式会社ホテルマネージメントジャパン（以下「当社」）が運営する会員プログラム「CLUB ORIENTAL」（以下「クラブオリエンタル」）の特典の一部を構成する特典プログラムです。スタンプカードを利用する個人（以下「利用者」）は、クラブオリエンタル・メンバーウェブサイト（https://www.oriental-hotels.com/club-oriental）に記載する「会員規約」及び諸規則、及びスタンプカード・ウェブサイト(https://www.oriental-hotels.com/stamp-card)に記載する「クラブオリエンタル・スタンプカード利用規約(以下「本規約」)及び諸規則を承認したうえで、これらに従うものとします。

１条 総則

本規約は当社が提供するスタンプカードの利用について定めたものです。
本規約における当社は、会員規約第１条に定める「当社」に準じます。
スタンプカードは、クラブオリエンタルの特典の一部を構成する特典プログラムであり、当社が指定するホテルの宿泊・レストラン等の対象施設の利用に際し、特典や割引等のサービスを提供するプログラムです。
対象施設及びスタンプカードのサービス、特典等については当社ウェブサイトに最新情報を掲載します。
当社は、スタンプカードの運営について、グループ会社又は第三者に委託することができるものとします。

2条 スタンプカード利用者の定義

利用者は、当社の所定の手続きに従い申込を行い、当社が承認した個人を指し、利用者はスタンプカード・ウェブサイト（https://www.oriental-hotels.com/stamp-card）記載の本規約及び諸規則を承認のうえでこれに従うものとします。

3条 利用の申し込み

スタンプカードの申し込みには本規約及び諸規則を承認のうえ、LINEやウェブサイトなどでの所定の方法にて申し込み、当社がそれを承認する必要があります。

4条 スタンプの付与について

(1) スタンプは対象施設における宿泊及びレストラン利用の際に当社が提示する二次元コードを利用者のスマートフォン等の端末で読み込むことを含む、当社が定める所定の方法で付与されます。スタンプの付与数は利用施設や利用条件によって異なります。当社ウェブサイトに最新情報を掲載します。
(2) 以下の利用はスタンプ付与の対象外です。
・当社により別の定めがない場合、宴会、婚礼、会議、各テナントショップでの利用。
・招待券および無料券での利用、団体・法人での利用、売掛での利用
(3) 利用者によりスタンプ付与の申請がない場合やスマートフォン等の端末をお忘れの場合は、スタンプの付与はできません。後日のスタンプ付与もできません。
(4) スタンプの付与は、当社が運営するオリエンタルホテルズ＆リゾーツ LINE公式アカウント（以下、当社LINE）からクラブオリエンタルへのログインもしくは新規会員登録が必要となります。当社LINEからクラブオリエンタルへのログインもしくは新規会員登録を行っていない状態で、当社が提示する二次元コードをスマートフォン等の端末で読み込んで付与されたスタンプを仮スタンプとして扱い、仮スタンプが付与された当日の24時までに当社LINEからクラブオリエンタルへのログインもしくは新規会員登録を行わなければ、仮スタンプは失効します。
(5) 当社の誤りで利用者に対するスタンプが付与されず、その旨利用者から6か月以内に申告があった場合、当社は付与されなかったスタンプと同じスタンプ数を利用者に付与する責任のみを負うものとします。
(6) 当社の誤りで利用者のアカウントにスタンプが付与された場合、当社は利用者のアカウントに誤って記録されたスタンプをいつでも取り消し、または無効にする権利を有します。

5条 スタンプの使用について

(1) 貯まったスタンプは、当社が提供する特典と交換ができます。
(2) 特典の交換は、当社LINEからクラブオリエンタルへのログインもしくは新規会員登録が必要となります。当社LINEからクラブオリエンタルへのログインもしくは新規会員登録を行っていない状態で、特典と交換することはできません。
(3) 特典と交換する際は、交換可能なスタンプ数を保有していることが条件となります。
(4) 特典の交換に必要なスタンプは、特典の利用日当日もしくは予約時に減算され、スタンプが減算されるタイミングは特典内容により異なります。
(5) 複数のスタンプカード間におけるスタンプの移行・合算はできません。
(6) スタンプ、スタンプと交換した特典は他人への譲渡、換金することはできません。
(7) スタンプカードの特典は他の割引や優待との併用はできません。

6条 スタンプの有効期限と失効

スタンプの有効期限は最終付与日から1年後とします。有効期限が切れたスタンプは自動的に失効します。また、失効したスタンプはお戻しできません。4条に記載の通り、仮スタンプについては、仮スタンプが付与された当日の24時までに当社LINEからクラブオリエンタルへのログインもしくは新規会員登録を行わなければ、仮スタンプは失効します。

7条 特定利用者への提供

スタンプカードの利用条件や利用実績、居住区やキャンペーンへの応募などの違いにより、特定の利用者のみに特典・サービス・情報などを提供する場合があります。

8条 特典の変更

対象施設で利用できる特典やサービスは、事前の予告無しに終了又は変更されることがあります。当社ウェブサイトに最新情報を掲載します。

9条 有効な規約

最新の当社ウェブサイトに記載された規約及び諸規則内容並びに告知内容は、すべて今までの規約及び諸規則並びに告知に優先するものとなります。

10条 スタンプカードの取り扱い

(1) 当社は、利用者1名につき1つのスタンプカードを発行します。但し、当社が認める場合については、この限りではありません。
(2) 利用者は、スタンプカードの使用、保管、管理を善良なる管理者の注意をもって行うものとします。利用者は、スタンプカードを他人に貸与、譲渡、質入、寄託してはなりません。
(3) スタンプカードの使用、保管、管理に際して、利用者が前項に違反し、その違反に起因してスタンプカードが不正に利用された場合、利用者は、そのスタンプカード利用についてすべての責任を負うものとします。

11条　利用資格および利用資格の喪失・取り消し

本規約を了承の上、スタンプカードを利用された利用者においても、会員規約第５条「会員資格」および第６条「会員資格の喪失・取り消し」に該当する場合は、各条が適用されると同時にスタンプカードの利用をお断りし、利用資格を取り消しします。

12条 二重利用の禁止

当社が容認する事例を除き、スタンプカードは1名につき1つとなります。複数のスタンプカードの所有が判明した場合、当社はスタンプカードの利用を停止する権利を有します。

13条 利用の可否や変更が状況に依存する特典

すべてのスタンプカードの特典およびサービスは、状況によっては提供できない場合があり、随時、予告なく変更される可能性があります。

14条 本規約および諸規則の変更

利用者への事前の通知、利用者の承諾なくして、本規約条項およびスタンプカード・ウェブサイトに記載する諸規則の変更、削除、新たな規定や諸規則の追加などの方法によって本規約および諸規則を随時改定・変更することができます。変更の内容は、当社ウェブサイトへの掲示をもって有効とします。変更の内容を電子メールやLINEメッセージで利用者に通知する場合がありますが、その際に『emailでキャンペーンなどの情報を受け取る』にチェックを入れていない利用者にもお送りします。

15条 スタンプカードの終了

スタンプカードは、事前に利用者に対しその旨を告知した上で終了する場合があります。スタンプカード終了のその日から、特典やサービスの提供は終了します。終了の時点で、未使用のスタンプ、特典・サービスはすべて取り消され、当社はそれに対するいかなる義務や責任も負いません。 当社は本サービス用設備の保守作業、その他本サービス運用上やむを得ない事情によるときは、本サービスの提供を中止・中断することができるものとします。 本サービスの提供を中止・中断するときは、あらかじめその旨を利用者に対し、本サービスを通じて連絡します。 ただし、緊急時やむを得ない場合はこの限りではありません。 当社は独自の裁量によって、有効な利用者への通知をもって随時、即時にスタンプカードを同様のスタンプカード特典またはポイントカード特典で代替することを選択することができます。本サービスの終了・中止・中断の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる損害についても理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

CLUB ORIENTAL事務局
050-3614-7947
10:00～18:00 (土日祝、年末年始を除く)

「2025年4月1日 制定・施行」